Politique de confidentialité – Litière Automatique ®
Chez Litière Automatique ®,
la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, traitons, stockons et utilisons vos données lorsque vous utilisez notre site web.
En naviguant sur notre boutique ou en effectuant un achat, vous acceptez notre politique de traitement des données. Celle-ci est conforme aux obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
🔐 1. Collecte des données via les commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons non seulement les informations saisies dans le formulaire (nom, email, message), mais également votre adresse IP ainsi que des informations liées à votre navigateur. Ces données permettent de détecter les contenus indésirables ou abusifs.
Dans certains cas, une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse email peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce service. Une fois votre commentaire validé, votre image de profil associée à Gravatar (le cas échéant) apparaîtra publiquement à côté de votre message.
📸 2. Téléversement de médias
Si vous êtes inscrit sur notre site et que vous envoyez des images, veillez à ne pas inclure de données GPS ou EXIF dans vos fichiers. Les visiteurs du site peuvent techniquement extraire des données de géolocalisation contenues dans les images publiées.
🍪 3. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les cas où des cookies sont utilisés :
- Lorsque vous laissez un commentaire, un cookie peut enregistrer vos nom, email et site web pour éviter de les saisir à nouveau lors d’une prochaine visite.
- Un cookie temporaire est généré lors de votre connexion pour vérifier l’acceptation des cookies par votre navigateur.
- Une fois connecté, des cookies enregistrent vos préférences d’affichage et vos identifiants, avec une durée de vie allant jusqu’à 14 jours si vous cochez « Se souvenir de moi ».
- Lorsque vous modifiez ou publiez un contenu, un cookie supplémentaire est enregistré pour identifier la publication concernée (valide 24h).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences liées aux cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, le refus total des cookies pourrait empêcher l’utilisation optimale de certaines fonctionnalités du site.
🌐 4. Contenus externes intégrés
Nos pages peuvent inclure des contenus externes comme des vidéos YouTube, publications sociales ou articles d’autres sites. Ces contenus se comportent comme si vous étiez directement sur le site externe, pouvant ainsi collecter des données, utiliser des cookies ou suivre votre navigation.
Il est donc conseillé de consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
🧾 5. Informations collectées lors de vos achats
Lorsque vous commandez sur Litière Automatique ®, nous collectons les informations indispensables à la gestion de votre commande : nom, adresse, email, téléphone, mode de livraison et de paiement.
Ces données sont utilisées pour :
- Préparer et expédier vos colis
- Suivre et sécuriser vos paiements
- Vous contacter en cas de besoin
- Personnaliser votre expérience client
Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France via notre prestataire LWS (10 Rue Penthièvre, 75008 Paris).
🛍️ 6. Gestion de votre compte client et de vos commandes
Lors de la création d’un compte sur notre site ou de la passation d’une commande, certaines informations sont obligatoires (signalées par un astérisque). Ces données sont indispensables pour vous fournir les services demandés.
En l’absence de ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de répondre à votre demande. Les informations facultatives permettent de mieux personnaliser notre relation avec vous.
Votre panier d’achat est conservé temporairement via un cookie. Si vous êtes connecté à votre compte, il peut être sauvegardé plus longtemps afin de faciliter vos futurs achats.
📧 7. Abonnement à la newsletter
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des emails promotionnels ou informatifs de la part de Litière Automatique ®.
Nous utilisons le service Mailchimp, conforme aux normes RGPD, pour l’envoi et la gestion de nos newsletters. Les données suivantes peuvent être stockées dans notre base Mailchimp : nom, prénom, adresse email, ville, âge.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
- Via le lien de désabonnement présent dans chaque email,
- Depuis votre espace client,
- En nous contactant à support@ma-litiere-automatique.fr.
🧾 8. Destinataires de vos données
Les données collectées sont destinées à Litière Automatique ®, responsable de traitement.
Aucune information personnelle n’est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent être transmises à nos partenaires techniques (hébergeurs, prestataires logistiques, services de paiement) dans le seul but de garantir le bon fonctionnement du service et l’exécution de vos commandes.
Tous nos prestataires sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
⚖️ 9. Vos droits en matière de données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification de données erronées ou incomplètes
- Suppression ou effacement définitif de vos données (sauf obligation légale de conservation)
- Opposition à leur traitement
- Limitation du traitement dans certains cas
- Portabilité de vos données, sur simple demande
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à :
📧 support@ma-litiere-automatique.fr ou via le formulaire de contact de notre site.
👶 10. Données des utilisateurs mineurs
Nos services étant accessibles à tous, les utilisateurs mineurs doivent obtenir l’accord de leur représentant légal pour utiliser le site ou partager des informations personnelles.
Nous nous engageons à ne jamais collecter volontairement de données personnelles concernant un mineur sans autorisation parentale.
🔒 11. Sécurité et protection de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
💾 12. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander la récupération de vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
Pour cela, il vous suffit de nous contacter à support@ma-litiere-automatique.fr, en précisant votre demande. Nous vous fournirons alors toutes les données collectées vous concernant (coordonnées, commandes, factures…).
💳 13. Paiements sécurisés et données bancaires
Les paiements sur notre site sont totalement sécurisés grâce aux solutions Sumup et PayPal.
Vos informations de carte bancaire sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Seuls les prestataires de paiement ont accès à vos données bancaires pour la validation de la transaction.
À chaque commande, vous devrez saisir à nouveau vos données de paiement, car nous ne les conservons pas.
🍪 14. Gestion des cookies
Des fichiers cookies peuvent être enregistrés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site. Ces cookies sont utilisés pour :
- Faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences
- Enregistrer le contenu de votre panier
- Sécuriser l’accès à votre espace personnel
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation via Google Analytics
- Aucun cookie publicitaire ou de reciblage n’est utilisé par Litière Automatique ®.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention, certaines fonctionnalités du site pourraient être dégradées en cas de désactivation complète des cookies.
🔗 15. Intégration de contenus tiers et réseaux sociaux
Notre site peut intégrer des boutons de partage (ex. : Facebook, Twitter, etc.) ou des contenus issus d’autres plateformes (ex. : vidéos YouTube, posts Instagram).
Ces services tiers peuvent collecter des informations sur votre navigation. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre leur fonctionnement.
🛠️ 16. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut évoluer à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
En cas de modification importante, nous vous en informerons via notre site ou par email si vous disposez d’un compte client.
📬 17. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 support@ma-litiere-automatique.fr